Ochrana osobných údajov
Oznámenie o spracúvaní osobných údajov (ďalej len „Oznámenie“)
Aktualizované 27. 10. 2026
PS:Summer, s.r.o., so sídlom Jedlíkova 558/21, Nitra 949 11, Slovenská republika, IČO: 55 337 023, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, Oddiel: Sro, vložka č.: 60009/N (ďalej len „Spoločnosť“), je pri prevádzke aplikácie Transakcio.sk (ďalej len „Aplikácia“):
- prevádzkovateľom osobných údajov: v prípade osobných údajov, ktoré Spoločnosť získava pri registrácii, prevádzke a správe používateľských účtov, pri prevádzke Aplikácie alebo návšteve webovej stránky www.transakcio.sk (ďalej len „Webová stránka“), ako aj pri komunikácii s Klientmi; a
- sprostredkovateľom osobných údajov: v prípade osobných údajov, ktoré Klient nahrá alebo poskytne do Aplikácie v rámci využívania Služieb (napr. osobné údaje uvedené vo faktúrach, výplatných listinách alebo iných dokumentoch), pričom tieto údaje Spoločnosť spracúva v mene Klienta a podľa jeho pokynov.
Spracúvanie osobných údajov sa uskutočňuje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“).
Pojmy s veľkým začiatočným písmenom v tomto Oznámení majú rovnaký význam, aký im je priradený vo Všeobecných obchodných podmienkach Aplikácie (ďalej len „Podmienky“), pokiaľ v tomto Oznámení nie je uvedené inak. Podmienky sú dostupné v Aplikácií v časti podmienky.
I. Účel oznámenia
V tomto Oznámení Spoločnosť poskytuje informácie o tom:
- ako získava a spracúva osobné údaje poskytnuté Klientom pri používaní Aplikácie,
- ako získava a spracúva osobné údaje návštevníkov Webovej stránky, a
- aké sú práva dotknutých osôb v súvislosti so spracúvaním ich osobných údajov a ako si tieto práva môžu uplatniť.
Toto Oznámenie sa vzťahuje aj na spracúvanie osobných údajov kontaktných osôb potenciálnych firemných zákazníkov Spoločnosti pri obchodnom oslovovaní prostredníctvom telefónu a pri následnej obchodnej komunikácii, ak k nej dôjde.
II. Ako môžete kontaktovať Spoločnosť
Spoločnosť môžete kontaktovať v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov, telefonicky alebo emailom na:
info@transakcio.sk
0904 821 465
III. Účel, právny základ, kategórie osobných údajov a doba uchovávania
| Účel spracúvania | Právny základ spracúvania | Kategórie osobných údajov | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Kontaktný formulár. | Oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v spracúvaní dopytov a zabezpečení komunikácie s osobami, ktoré prejavili záujem o Služby. | Meno a priezvisko, obchodné meno, e-mail, telefón (voliteľný), orientačný mesačný objem platieb. | Do okamihu uzatvorenia Zmluvy, inak najviac 6 mesiacov od doručenia dopytu. |
| Registrácia a vytvorenie účtu v Aplikácii. | Oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (právnické osoby) spočívajúci v umožnení prístupu do Aplikácie, vytvorení a správe Účtu. | Obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH, email, meno a priezvisko. | Počas trvania zmluvného vzťahu s Klientom, prípadne do momentu vymazania osobných údajov Klientom. |
| Fakturácia za poskytovanie Služieb. | Plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. | Obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH, údaje o bankovom spojení. | 10 rokov od konca účtovného obdobia, ktorého sa doklad týka. |
| Zasielanie marketingovej komunikácie. | Súhlas dotknutej osoby v zmysle článku 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR. | E-mail. | Počas trvania Zmluvy alebo do odvolania súhlasu. |
| Vybavovanie sťažností | Plnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR. | Meno a priezvisko, email, osobné údaje uvedené v sťažnosti. | Do vyriešenia sťažnosti. |
| Uplatnenie práv dotknutých osôb (podania). | Plnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR. | Meno, priezvisko, bydlisko, dátum narodenia prípadne iný údaj na riadne overenie identifikácie dotknutej osoby. | 2 roky po vybavení žiadosti dotknutej osoby. |
| Evidencia porušení ochrany osobných údajov. | Splnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR. | Osobné údaje dotknuté porušením ochrany osobných údajov. | Počas doby trvania Spoločnosti. |
| Preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov Spoločnosti. | Oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v ochrane práv a právom chránených záujmov Spoločnosti. | Bežné osobné údaje. | Do právoplatného skončenia nároku, ktorý sa preukazuje, uplatňuje alebo obhajuje. |
| Analytika používania Webovej stránky a marketingové služby. | Súhlas dotknutej osoby v zmysle článku 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR. | Bežné osobné údaje a to najmä: informácie o Vašom zariadení (napr. operačný systém), informácie o používaní Webovej stránky, IP adresa, poloha. | Viac informácií ohľadom používania cookies nájdete na Webovej stránke v časti Cookies. |
| B2B telefonické obchodné oslovovanie potenciálnych zákazníkov a nadväzujúca komunikácia v prípade prejaveného záujmu; evidencia odmietnutia ďalšieho marketingu. | Oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v prezentácii vlastných služieb podnikateľom a v nadväzovaní obchodných vzťahov, ak sú splnené podmienky oprávneného záujmu vrátane posúdenia záujmov dotknutých osôb. Pri uskutočňovaní marketingových volaní sa uplatnia aj povinnosti podľa § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. | Meno, priezvisko, pracovná pozícia a pracovné kontaktné údaje kontaktnej osoby (telefón, prípadne e-mail); údaj o spoločnosti, zdroj kontaktu, dátum a výsledok oslovenia, informácia o záujme alebo odmietnutí ďalšej komunikácie. | Údaje sa spracúvajú počas prípravy a realizácie kampane a v nevyhnutnom rozsahu na následnú komunikáciu s osobami, ktoré prejavili záujem. Po zániku účelu sa vymažú alebo anonymizujú, ak neexistuje iný právny dôvod uchovávania. Minimálne údaje o odmietnutí kontaktovania sa uchovávajú na rešpektovanie námietok a splnenie povinností podľa právnych predpisov. |
| Nahrávanie telefonických hovorov v B2B kampani na účely kontroly a zvyšovania kvality služieb, overenia priebehu komunikácie a správnosti poskytnutých informácií, riešenia reklamácií a sťažností. | Oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, za predpokladu posúdenia jeho nevyhnutnosti a primeranosti voči právam dotknutých osôb. O nahrávaní a jeho účeloch sú volané osoby informované na začiatku hovoru. | Zvukový záznam hovoru vrátane hlasu a obsahu komunikácie, volané telefónne číslo, dátum, čas a trvanie hovoru; prípadne ďalšie údaje poskytnuté počas hovoru, ktoré sú relevantné na uvedené účely. | Nahrávky sa uchovávajú 90 dní od ich vytvorenia. Po uplynutí tejto lehoty sa automaticky vymažú. |
IV. Sprístupňovanie osobných údajov
| Oblasť/Služba | Príjemca osobných údajov | Prenos mimo EHP |
|---|---|---|
| Hosting a prevádzka Aplikácie. | Heroku, Inc. | Áno. Prenos do USA na základe Rámca EÚ - USA na ochranu osobných údajov (EU-US Data Privacy Framework). Prenosy tiež na základe záväzných vnútropodnikových pravidiel a štandardných zmluvných doložiek. |
| Poskytovanie VPS servera a zabezpečeného proxy pripojenia. | Hetzner Online GmbH | Nie. |
| Analýza a spracúvanie textových údajov. | OpenAI, L.L.C. | Áno, na základe rozhodnutia o primeranosti Európskej komisie a/alebo štandardných zmluvných doložiek. |
| Cloudová infraštruktúra, ukladanie a spracovanie dát. | Amazon Web Services EMEA SARL | Nie. |
| IT služby | freevision s. r. o. | Nie. |
| Analytika webovej stránky a marketing | Google Ireland Limited | Áno (USA). Prenos na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA) a prenos na základe rozhodnutia o primeranosti týkajúce sa rámca pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA. |
| Analytika webovej stránky a marketing | Meta Platforms Ireland Limited | Áno (USA). Prenos na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA) a prenos na základe rozhodnutia o primeranosti týkajúce sa rámca pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA. |
| Obchodná a marketingová komunikácia. | PS:Digital, s.r.o. | Nie. |
| Externá B2B telefonická obchodná komunikácia a evidencia výsledkov kampane. | CreditCall, s.r.o., Račianska 66, 831 02 Bratislava, IČO: 36 677 922. | V prípade prenosu mimo EHP sa uplatnia podmienky a záruky uvedené v časti V. tohto Oznámenia. |
V rámci telefonických kampaní zabezpečovaných spoločnosťou CreditCall sú nahrávky a záznamy o hovoroch prístupné len oprávneným osobám CreditCall a oprávneným osobám objednávateľa v rozsahu ich vlastnej kampane. Prístup do príslušného systému je zabezpečený samostatnými používateľskými účtami chránenými heslom.
V. Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií
Pri spracúvaní osobných údajov sa Spoločnosť snaží minimalizovať akýkoľvek prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Pri prevádzkovaní Aplikácie však Spoločnosť využíva aj globálnych poskytovateľov služieb, ktorí môžu prenášať osobné údaje aj mimo územia EHP. V týchto prípadoch Spoločnosť zabezpečí, aby boli splnené podmienky GDPR pre takéto spracúvanie a prenos uskutoční len na základe existencie rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti podľa článku 45 GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti týkajúce sa rámca pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA) alebo na základe štandardných doložiek o ochrane údajov podľa článku 46 ods. 2 GDPR (napr. prenosy do USA).
VI. Automatizované individuálne rozhodovanie a profilovanie
Pri prevádzke Aplikácie nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu.
VII. Získavanie osobných údajov
Spoločnosť spracúva najmä osobné údaje, ktoré jej poskytnú priamo Klienti. Osobné údaje však môže Spoločnosť získavať aj z Vášho zariadenia alebo prehliadača, ak to umožňujú jeho nastavenia, pri používaní Aplikácie alebo návšteve Webovej stránky (napr. IP adresa, analytické informácie o Vašej návšteve Webovej stránky alebo používaní Aplikácie).
Bez poskytnutia osobných údajov by Klient nemohol plnohodnotne používať Aplikáciu.
Pri B2B obchodnom oslovovaní môže Spoločnosť získavať pracovné kontaktné údaje z verejne dostupných firemných webových stránok, verejných registrov a od poskytovateľov podnikateľských údajov, vrátane databázy FinStat, v rozsahu prípustnom podľa právnych predpisov a podmienok príslušného poskytovateľa. Ak osobné údaje neboli získané priamo od dotknutej osoby, Spoločnosť poskytne informácie podľa článku 14 GDPR najneskôr pri prvej komunikácii, vrátane informácie o zdroji údajov a o tom, či pochádzajú z verejne dostupného zdroja. O nahrávaní telefonického hovoru a účeloch nahrávania je volaná osoba informovaná na začiatku hovoru.
VIII. Práva dotknutých osôb
Práva dotknutej osoby v súvislosti s ochranou osobných údajov upravujú najmä ustanovenia článkov 12 až 22 GDPR, v znení neskorších zmien.
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:
- kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov a to najmä v prípade zasielania marketingovej komunikácie,
- získať potvrdenie, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom, informácie o ich spracúvaní a jednu kópiu údajov (za ďalšie kópie môže Spoločnosť účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom),
- požiadať Spoločnosť o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, bez zbytočného odkladu,
- právo na vymazanie, tzn. právo žiadať Spoločnosť o vymazanie osobných údajov bez zbytočného odkladu, ak sú splnené podmienky ustanovené v čl. 17 GDPR,
- požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov v prípadoch stanovených v čl. 18 GDPR,
- právo na prenosnosť údajov, ktoré zahŕňa právo získať osobné údaje, ktoré ste poskytli Spoločnosti, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Zároveň máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi, pokiaľ sú splnené podmienky stanovené v článku 20 GDPR,
- kedykoľvek namietať, z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, proti spracúvaniu osobných údajov vykonávanému na základe oprávneného záujmu, vrátane profilovania,
- právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré má právne účinky alebo ho podobne významne ovplyvňuje,
- domáhať sa ochrany vašich práv na príslušnom súde v súlade s čl. 78 GDPR,
- podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo mieste údajného porušenia, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR. V Slovenskej republike je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov SR, Budova Park One Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, tel.: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.
Ak sa Vaše osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu namietať proti spracúvaniu osobných údajov na tento účel. Po uplatnení námietky Spoločnosť nebude Vaše osobné údaje ďalej spracúvať na účely priameho marketingu. Námietku možno uplatniť aj počas telefonického hovoru alebo na kontaktoch uvedených v časti II. Pri nahrávaných hovoroch si môžete uplatniť právo na prístup k Vašim údajom v nahrávke a ďalšie práva podľa GDPR.
Svoje práva môžete uplatniť pomocou kontaktných údajov Spoločností uvedených v časti II. tohto Oznámenia. Spoločnosť upozorňuje, že je oprávnená požiadať dotknutú osobu o overenie jej totožnosti pred zaslaním odpovede na jej žiadosť.
IX. Zmeny oznámenia
Spoločnosť si vyhradzuje právo na úpravu a zmenu Oznámenia. Akékoľvek zmeny tohto Oznámenia nadobudnú účinnosť po ich zverejnení v Aplikácii.